JEANSDA Online Store (金斯大牛仔褲線上商店)
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Terms of Return & Replacement
 

首頁 > JEANSDA退換貨規則說明

 
換貨規則與流程

在金斯大商店線上購物均享有到貨後七日內一次的免費換貨。

※ 未被穿過、清洗過、修改過、商品吊牌及包裝無缺損等商品狀態完好無破損,且非惡意的情況下,顧客可於商品送達的七日內辦理換貨。
※ 七日內換貨時間是客戶(含本人、親友或管理員等),在簽收商品後隔日起算七日,在商品保持全新狀能且完整包裝的情況下,可無條件申請換貨。
※ 第一次之後的換貨申請,所產生的物流費用將由顧客負擔。

換貨流程如下:

1. 當收到尺寸不合的商品時,請寫信至客服信箱(service@jeansda.com)或撥打客服電話(0800-005-274)與我們聯絡,並告知我們您要
    更換的品項與尺寸,若您選擇的配送方式為「超商取件」,您需另外提供我們您指定的換貨地址。
2. 請將需更換的商品、配件、包裝,都放到「金斯大商店」的白色外箱內,並以封箱膠帶封好。
3. JEANSDA提供兩種換貨方式,一個是「宅配快速換貨」,另一個則是「自行寄回」。
選擇「宅配快速換貨」的顧客,我們會將您要更換的商品請宅配人員帶去給您更換尺寸錯誤的商品。(若您是在週一至週五的中午12點前通知,我們當天就會請宅配人員將正確的商品寄出,隔日與您進行換貨,若是在中午12點後才通知,換貨時間則會順延至下一個工作日)若您不方便與宅配人員進行換貨,您也可以在收到商品後的7日內「自行將商品寄回」JEANSDA(800高雄市新興區南台路49號),我們會在收到商品後立即將你要更換的商品寄出(請告知我們您指定的宅配地址或配送超商),我們會補助您將商品寄回的費用(最高補助100元台幣),於出貨時將錢放在信封袋內與商品一起寄回。

 
退貨規則與流程

在金斯大商店線上購物均享有七日免費鑑賞期,所有換貨與退貨皆需憑據原交易成功之訂單號碼。若您退還的是不良產品或誤送的產品,無帳戶內認可之實際交易之訂單號碼的退貨概不受理。信用卡扣款將於貨物送出之後進行。

※ 未被穿過、清洗過、修改過、商品吊牌及包裝無缺損等商品狀態完好無破損, 且非大量惡意退貨的情況下,顧客可於商品送達的七日內辦理退貨。
※ 七日鑑賞期是根據消費者保護法規定,客戶(含本人、親友或管理員等),在 簽收商品後隔日起算七日,在商品保持全新狀能且完整包裝的情況下,
    可無條件退回商品。

退貨流程如下:

1. 請您與金斯大商店進行連絡,經確認詳情後,我們會聯絡快遞至您所指定的地點,收取欲退貨的商品。
2. 如果您使用E-mail聯絡的方式,在郵件中麻煩您告知您的訂單編號、需要辦理退貨商品的商品編號、以及您的退貨理由。
3. 請您將商品放回原包裝袋或原紙箱內,連同商品、周邊零件、包裝、紙本統一發票(若尚未收到紙本發票,或已收到電子發票者,無需準備紙本
    統一發票),隨同退貨商品一起退回。
4. 宅配人員會在2個工作日以內與您聯絡到府取貨的時間,請於配送人員到達時,將上述資料及欲退貨的商品一併交予配送人員。
5. 金斯大商店將在確認完商品狀況後進行退貨程序,並將款項退還至當初所付款的信用卡帳戶。

如果您對於本使用條款有任何問題,請寫信至 service@jeansda.com